Вокзал Ноябрьск-2

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Располагается на 1 этаже, предоставляется дежурным персоналом, круглосуточно
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  Выдача справок
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте:
  «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Стоимость услуги от 300 руб.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения 22 ячейки, расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600мм, ширина – 500 мм, глубина – 800мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  -1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов –900 руб.
  Габаритные размеры ячейки средняя: высота – 900мм, ширина – 500 мм, глубина – 800мм. Стоимость аренды ячейки средняя:
  -1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов –1200 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала,тел.:8-982-160-40-51
  
  По услуге хранения шин и велосипедов обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала
  Хранение автомобильных шин (комплект 4 шт.) до 8 месяцев
  До R16 - 2550,00 руб.
  R17 и более - 3050,00 руб.
  Хранение велосипеда (детский), 1 место до 8 месяцев - 1850,00 руб.
  Хранение велосипеда (взрослый), 1 место до 8 месяцев - 2550,00 руб.
  Хранение скутера (мопеда), 1 место до 8 месяцев - 3550,00 руб.
  Хранение мотоцикла без люльки, 1 место до 8 месяцев - 6550,00 руб.
• Кассы дальнего следования Располагается на 1 этаже, круглосуточно
• Экспресс-Доставка Экспресс доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже у дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13.30 - 14.30, 02.15 – 03.15
• Кафе и рестораны На 1 этаже расположено:
  - кафе, режим работы 9.00 - 23.00
  - кофейня "Кофе с собой", режим работы с 7.00 до 23.00
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Магазины На 1 этаже располагаются павильон продовольственных и павильон непродовольственных товаров.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Санитарные комнаты Располагается на 1 этаже, круглосуточно
  Предоставляется бесплатно.

• Офисные услуги Располагается на 1 этаже, предоставляется дежурным персоналом, круглосуточно
  Предоставление чистого (формат А4), 1 лист - 25 руб
  Ксерокопирование документов (лист формата А4)- 35 руб.
  Предоставление 1 файла - 20 руб.
  Приём и отправление сообщений по электронной почте, 1 сообщение - 80 руб.
  Печать с ПК черно-белая (лист формата А-4) 1 лист - 35 руб.
• Пеленальный стол Бесплатно, располагается в комнате длительного отдыха, женской санитарной комнате
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Бронирование мест по телефону: 8-800-775-69-29
  В комнатах длительного отдыха представлены 5 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1050 руб. до 4450 руб.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
• Банкоматы На 1 этаже располагается банкомат ВТБ (ПАО), круглосуточно
• Вендинговые аппараты На 1 этаже располагаются 2 вендинговых аппарата (кофемат и снековый торговый автомат)
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Зарядка мобильных устройств Располагается на 1 этаже, круглосуточно.
  Предоставляется бесплатно.
• Линейный отдел полиции Располагается рядом со зданием вокзала